Гарантія та сервіс

Компанія Hydrosila є виробником гідравлічного обладнання та забезпечує офіційну гарантію на продукцію власного виробництва.

Сервісне обслуговування продукції у гарантійний та післягарантійний період здійснюється Департаментом сервісного обслуговування Hydrosila через мережу сервісних центрів.

Ми гарантуємо якість продукції та забезпечуємо технічну підтримку клієнтів протягом усього терміну експлуатації обладнання.

Гарантія на продукцію

Гарантійний період включає:

• Термін зберігання до введення в експлуатацію — до 12 місяців з дати виготовлення виробу.
• Термін експлуатації — 12 місяців з моменту введення в експлуатацію з дати продажу кінцевому споживачу.

На яку продукцію поширюється гарантія

• насоси та мотори шестеренні;
• аксіально-поршневі машини;
• гідророзподільники;
• гідроциліндри;
• швидкороз’ємні з’єднання;
• рукави високого тиску;
• інші гідравлічні компоненти виробництва Hydrosila.

Коли гарантія не діє

Гарантія не поширюється у таких випадках:

• закінчення гарантійного терміну;
• порушення правил експлуатації, зазначених у паспорті виробу;
• використання виробу не за призначенням;
• механічних пошкоджень виробу;
• порушення умов транспортування або зберігання;
• порушення правил монтажу;
• самостійного розбирання або втручання у конструкцію виробу;
• промивання або ремонту виробу сторонніми особами.

Що робити у разі гарантійного звернення

Для оформлення гарантійного звернення необхідно:

1. Звернутися до продавця, у якого був придбаний товар.
2. Повідомити про проблему та надати опис несправності.
3. Заповнити Акт перевірки якості .