Гарантія та сервіс
Гарантія та сервіс
Компанія Hydrosila є виробником гідравлічного обладнання та забезпечує офіційну гарантію на продукцію власного виробництва.
Сервісне обслуговування продукції у гарантійний та післягарантійний період здійснюється Департаментом сервісного обслуговування Hydrosila через мережу сервісних центрів.
Ми гарантуємо якість продукції та забезпечуємо технічну підтримку клієнтів протягом усього терміну експлуатації обладнання.
Гарантія на продукцію
На продукцію виробництва підприємств Hydrosila, що реалізується через офіційний інтернет-магазин Hydrosila, поширюється гарантія 24 місяці.
Гарантійний період включає:
Термін зберігання до введення в експлуатацію до 12 місяців з дати виготовлення виробу.
Термін експлуатації - 12 місяців з моменту введення в експлуатацію (з дати продажу кінцевому споживачу)
Гарантія поширюється на такі види продукції:
- насоси та мотори шестеренні;
- аксіально-поршневі машини;
- гідророзподільники;
- гідроциліндри;
- швидкороз’ємні з’єднання;
- рукави високого тиску;
- інші гідравлічні компоненти виробництва Hydrosila.
Гарантія не поширюється у випадках:
- закінчення гарантійного терміну
- порушення правил експлуатації, зазначених у паспорті виробу
- використання виробу не за призначенням
- механічні пошкодження виробу
- порушення умов транспортування або зберігання
- порушення правил монтажу
- самостійне розбирання або втручання у конструкцію виробу
- промивання або ремонт виробу сторонніми особами
Що робити у разі виникнення гарантійного випадку
Для оформлення гарантійного звернення необхідно:
- Звернутися до продавця, у якого був придбаний товар
- Повідомити про проблему та надати опис несправності
- Заповнити Акт перевірки якості
Після отримання інформації наші спеціалісти проведуть перевірку та повідомлять про подальші дії.
Сервісна підтримка Hydrosila
З усіх питань гарантійного та післягарантійного обслуговування ви можете звернутися до нашого сервісного підрозділу.
Департамент сервісного обслуговування Hydrosila
Адреса: 25031, Україна, м. Кропивницький, вул. Леоніда Каденюка (стара назва вул. Пацаєва), 19
Телефон: +38 (0522) 36-04-49
E-mail: service@hydrosila.ua
Сайт: www.hydrosila.com
Потрібна консультація?
Якщо у вас виникли питання щодо підбору, експлуатації або обслуговування гідравлічного обладнання - звертайтесь до наших спеціалістів.
Ми допоможемо підібрати оптимальне рішення для вашої техніки.
Телефон для консультації: 050 504-00-04
