Гарантия и сервис

Компания Hydrosila является производителем гидравлического оборудования и обеспечивает официальную гарантию на продукцию собственного производства.

Сервисное обслуживание в гарантийный и послегарантийный период осуществляется Департаментом сервисного обслуживания Hydrosila через сеть сервисных центров.

Мы гарантируем качество продукции и обеспечиваем техническую поддержку клиентов в течение всего срока эксплуатации оборудования.

Гарантия на продукцию

Гарантийный период включает:

• Срок хранения до ввода в эксплуатацию — до 12 месяцев с даты изготовления изделия.
• Срок эксплуатации — 12 месяцев с момента ввода в эксплуатацию с даты продажи конечному потребителю.

На какую продукцию распространяется гарантия

• насосы и моторы шестеренчатые;
• аксиально-поршневые машины;
• гидрораспределители;
• гидроцилиндры;
• быстроразъемные соединения;
• рукава высокого давления;
• другие гидравлические компоненты Hydrosila.

Когда гарантия не действует

Гарантия не распространяется в следующих случаях:

• истечение гарантийного срока;
• нарушение правил эксплуатации, указанных в паспорте изделия;
• использование изделия не по назначению;
• механические повреждения изделия;
• нарушение условий транспортировки или хранения;
• нарушение правил монтажа;
• самостоятельная разборка или вмешательство в конструкцию изделия;
• промывка или ремонт изделия посторонними лицами.

Что делать в случае гарантийного обращения

Для оформления гарантийного обращения необходимо:

1. Обратиться к продавцу, у которого был приобретен товар.
2. Сообщить о проблеме и предоставить описание неисправности.
3. Заполнить Акт проверки качества .