Политика конфиденциальности
Интернет-магазин Hydrosila, расположенный на сайте https://shop.hydrosila.com, заботясь о развитии взаимоотношений с клиентами и понимая важность обеспечения защиты персональных данных, с целью урегулирования возможных противоречий и недоразумений подготовил настоящее Соглашение о политике конфиденциальности (далее — «Политика конфиденциальности»), а также условия пользования веб-сайтом интернет-магазина Hydrosila (далее — «Сайт»).
1.1. В данной Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта интернет-магазина (далее — Администрация сайта)» — уполномоченные сотрудники, осуществляющие управление сайтом от имени интернет-магазина Hydrosila, которые организуют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, и действия (операции), осуществляемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» — сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано (субъект персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие или совокупность действий, таких как сбор, регистрация, накопление, хранение, адаптация, изменение, обновление, использование и распространение (включая передачу), обезличивание, уничтожение персональных данных, в том числе с использованием информационных (автоматизированных) систем.
1.1.4. «Пользователь сайта интернет-магазина Hydrosila» — лицо, имеющее доступ к Сайту через сеть Интернет и использующее Сайт интернет-магазина.
1.1.5. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправляемый веб-сервером и сохраняемый на компьютере пользователя, который веб-браузер или пользователь при каждом запросе страницы пересылает веб-серверу.
2.1. Пользуясь сайтом или приобретая товар, предлагаемый на сайте, а также отвечая на вопросы анкеты при регистрации или оформлении заказа, пользователь подтверждает, что дает согласие интернет-магазину Hydrosila и уполномоченным им лицам на обработку персональных данных, а также подтверждает, что является совершеннолетним лицом.
Пользуясь сайтом, оформляя заказ, отправляя запрос через формы обратной связи или иным образом предоставляя свои персональные данные, пользователь подтверждает, что ознакомился с данной Политикой конфиденциальности и согласен с ее условиями.
2.2. Пользователь дает согласие Администрации сайта на обработку персональных данных и полученной информации, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, исправление), использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных, указанных в анкете, с целью формирования базы данных участников, составления статистической отчетности, проведения маркетинговых исследований, а также осуществления взаимодействия с пользователем, в том числе посредством сетей электросвязи, включая отправку сообщений и электронных писем, до момента отзыва такого согласия.
2.3. Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что Администрация сайта имеет право взаимодействовать с пользователем путем прямых контактов с использованием различных средств связи, включая, но не ограничиваясь: почтовой рассылкой, электронной почтой, интернетом, телефонной связью и другими способами.
2.4. Персональные данные, разрешенные к обработке в рамках данной Политики конфиденциальности, включают, но не ограничиваются следующей информацией:
- 2.4.1. ФИО пользователя;
- 2.4.2. контактный телефон пользователя;
- 2.4.3. адрес электронной почты (e-mail);
- 2.4.4. адрес доставки товара.
3.1. Персональная информация пользователя используется интернет-магазином Hydrosila для следующих целей:
- 3.1.1. идентификация пользователя для оформления заказа и (или) заключения договора в соответствии с действующим законодательством;
- 3.1.2. предоставление эффективной клиентской поддержки;
- 3.1.3. предоставление персонализированных сервисов;
- 3.1.4. связь с пользователем, включая отправку уведомлений, запросов и информации, связанной с использованием сервисов, выполнением заказов, а также обработку обращений пользователя;
- 3.1.5. улучшение качества услуг и удобства их использования, разработка новых сервисов и услуг;
- 3.1.6. предоставление информации о товарах и услугах, рекламных акциях, ответы на запросы, а также выполнение обязательств перед потребителями;
- 3.1.7. проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
4.1. Категории персональных данных, собираемых сайтом, включают файлы «cookie» и данные об использовании сетевых ресурсов.
4.2. Персональные данные могут предоставляться пользователем самостоятельно либо автоматически собираться сайтом при его использовании.
Если не указано иное, сайт использует cookie (или другие средства отслеживания) для идентификации пользователей и сохранения их настроек исключительно в целях предоставления необходимых товаров и услуг.
4.3. Пользователи несут ответственность за персональные данные третьих лиц, которые они получают, публикуют или передают другим лицам с использованием сайта, и подтверждают наличие согласия таких лиц на передачу данных.
5.1. Обработка персональных данных осуществляется в течение разумного срока любыми законными способами, включая автоматизированные системы или без их использования.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта имеет право передавать персональные данные третьим лицам (например, курьерским службам, почтовым организациям, операторам связи) исключительно с целью выполнения заказа, включая доставку товара.
6.1. Пользователь имеет право:
- 6.1.1. узнать, хранятся ли его персональные данные;
- 6.1.2. удалить, обновить или исправить персональные данные.
6.2. Запросы направляются Администрации сайта по контактным данным, указанным на сайте.
7.1. Сайт собирает информацию о посещениях для анализа статистики, повышения эффективности и персонализации.
7.2. Cookie используются для оценки эффективности сайта, анализа интересов пользователей и удобства навигации, без сбора персональной информации. Также они могут применяться для персонализации на основе предыдущего взаимодействия.
8.1. Интернет-магазин Hydrosila принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, копирования или распространения.
8.2. Политика распространяется только на данный сайт. При переходе на сторонние ресурсы магазин ответственности не несет.
8.3. Пользователь осведомлен, что данные могут быть переданы государственным органам по законному требованию.
9.1. Администрация сайта имеет право изменять Политику без согласия пользователя.
9.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.
По всем вопросам, связанным с данной Политикой или обработкой персональных данных, можно обращаться:
ООО «Гидросила ТД»
Код ЕГРПОУ: 45593543
Украина, 25002, Кировоградская обл., г. Кропивницкий, ул. Эльворти, д. 5, офис 301
Email: shop.hydrosila@gmail.com
Телефон: +380505040004
Інтернет-магазин Hydrosila, який розташований на сайті https://shop.hydrosila.com, піклуючись про розвиток взаємовідносин з клієнтами, розуміючи важливість забезпечення охорони персональних даних, з метою вирішення можливих протиріч і непорозумінь підготувало цю Угоду про політику конфіденційності, далі за текстом - «Політика конфіденційності», і умови користування веб-сайтом Інтернет-магазину Hydrosila, далі по тексту - «Сайт».
1.1 У даній Політиці конфіденційності використовуються такі терміни:
1.1.1. «Адміністрація сайту Інтернет-магазину (далі - Адміністрація сайту)» - уповноважені співробітники на управління сайтом, що діють від імені Інтернет-магазину Hydrosila, які організовують обробку персональних даних, а також визначають цілі обробки персональних даних, склад персональних даних, які підлягають обробці, дії або операції, що здійснюються з персональними даними.
1.1.2. «Персональні дані» - відомості чи сукупність відомостей про особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована (суб'єкт персональних даних).
1.1.3. «Обробка персональних даних» - будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем.
1.1.4. «Користувач сайту Інтернет-магазину Hydrosila» - особа, яка має доступ до Сайту, за допомогою мережі Інтернет і використовує Сайт Інтернет-магазину.
1.1.5. «Cookies» - невеликий фрагмент даних, відправлений веб-сервером і зберігається на комп'ютері користувача, який Користувач або веб-браузер кожен раз пересилає веб-серверу в HTTP-запиті при спробі відкрити сторінку відповідного сайту.
2.1. Користуючись сайтом або купуючи товар, пропонований на сайті, а також відповідаючи на необхідні питання в анкеті при реєстрації або оформленні замовлення, користувач підтверджує, що дає згоду Інтернет-магазину Hydrosila і уповноваженим ним особам, на обробку персональних даних, а також що є повнолітньою особою.
Користуючись сайтом, оформлюючи замовлення, надсилаючи запит через форми зворотного зв’язку або іншим чином надаючи свої персональні дані, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності та погоджується з її умовами.
2.2. Користувач дає свою згоду Адміністрації сайту на обробку персональних даних та отриманої інформації, включаючи збір, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, виправлення), використання, поширення, знеособлення, блокування, знищення персональних даних, зазначених в анкеті, з метою заходів, спрямованих на формування бази даних учасників, складання статистичної звітності, проведення маркетингових досліджень, а також здійснення взаємодії з користувачем, в тому числі по мережах електрозв'язку, включаючи надсилання повідомлень і електронних листів, до відкликання такої згоди.
2.3. Користувач підтверджує свою згоду з тим, що Адміністрація сайту має право взаємодіяти з Користувачем шляхом здійснення прямих контактів за допомогою різних засобів зв'язку, включаючи, але не обмежуючись: поштова розсилка, електронна пошта, мережа Інтернет, засоби телефонного зв’язку та інші.
2.4. Персональні дані, дозволені до обробки в рамках цієї Політики конфіденційності, включають в себе, але не обмежуються наступною інформацією:
- 2.4.1. ПІБ Користувача;
- 2.4.2. контактний телефон Користувача;
- 2.4.3. адреса електронної пошти (e-mail);
- 2.4.4. адреса доставки Товару.
3.1. Персональну інформацію Користувача Інтернет-магазин Hydrosila використовує для таких цілей:
- 3.1.1. ідентифікації Користувача, зареєстрованого на сайті, для оформлення замовлення і (або) укладення Договору у відповідності до вимог чинного законодавства;
- 3.1.2. надання Користувачеві ефективної клієнтської підтримки;
- 3.1.3. надання Користувачеві персоналізованих Сервісів;
- 3.1.4. зв'язку з Користувачем, в тому числі напрямок повідомлень, запитів та інформації, що стосуються використання Сервісів, виконання замовлень, а також обробки запитів і заявок від Користувача;
- 3.1.5. поліпшення якості Послуг, зручності їх використання, розробка нових Сервісів і послуг;
- 3.1.6. надання інформації про товари, послуги, що реалізуються Hydrosila, про рекламні акції, що проводяться Hydrosila, відповідей на запити, а також виконання Hydrosila своїх зобов'язань перед споживачами товарів;
- 3.1.7. проведення статистичних та інших досліджень на основі знеособлених даних.
4.1. Категорії Персональних даних, збір яких здійснює сайт, включають: файли «cookie» і дані про використання мережевих ресурсів.
4.2. Персональні дані можуть надаватися Користувачем самостійно або їх збір може автоматично здійснювати сайт при його використанні.
Якщо не вказано інше, сайт використовує файли «cookie» (або інші засоби відстеження) для ідентифікації користувачів і запам'ятовування встановлених ними глобальних параметрів налаштування виключно в цілях щодо товарів і послуг, яких потребує Користувач.
4.3. Користувачі несуть відповідальність за Персональні дані третіх осіб, які вони отримують, публікують або надають іншим особам, використовуючи сайт, і підтверджують, що у них є згода третьої особи на надання таких даних.
5.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється протягом розумного строку будь-яким законним способом, в тому числі в інформаційних системах персональних даних з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів.
5.2. Користувач погоджується з тим, що Адміністрація сайту має право передавати персональні дані третім особам, зокрема, кур'єрським службам, організаціями поштового зв'язку, операторам електрозв'язку, виключно з метою виконання замовлення Користувача, оформленого на Сайті Інтернет-магазину Hydrosila, включаючи доставку Товару.
6.1. Користувачі мають право:
- 6.1.1. дізнатися, чи були збережені їх Персональні дані;
- 6.1.2. видалити, оновити або виправити Персональні дані.
6.2. Відповідні запити слід направляти Адміністрації сайту за адресою, вказаною в контактних відомостях на сайті.
7.1. Сайт збирає інформацію про відвідування Інтернет-магазину Hydrosila з метою отримання статистики відвідувань і ефективності їх використання, формування персонального підходу і адаптації до інтересів кожного користувача. Ми робимо це за допомогою cookie-файли.
7.2. Cookie-файли використовуються для оцінки ефективності веб-сайтів (наприклад, для вимірювання кількості відвідувачів і тривалості їх перебування на сайті), виявлення найбільш цікавих і відвідуваних тем і сторінок, а також для забезпечення зручності навігації та користування сайтом, без збору будь-якої персональної інформації. Також cookie-файли можуть бути використані для формування персонального підходу на основі вже наявного досвіду взаємодії користувача з сайтом і його перевагами.
8.1. Інтернет-магазин Hydrosila приймає необхідні організаційні та технічні заходи для захисту персональної інформації Користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.
8.2. Дана Політика конфіденційності поширюється тільки на сайті Інтернет-магазину Hydrosila. Якщо за посиланнями, розміщеними на сайті останнього, Користувач зайде на ресурси третіх осіб, Інтернет-магазин за його дії відповідальності не несе.
8.3. Користувач обізнаний про те, що Адміністрація сайту може бути змушена повідомити персональні дані на вимогу органів державної влади, відповідно до вимог чинного законодавства.
9.1. Адміністрація сайту має право вносити зміни в Політику конфіденційності без згоди Користувача.
9.2. Нова Політика конфіденційності вступає в силу з моменту її розміщення на сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики конфіденційності.
З усіх питань, що стосуються цієї Політики конфіденційності або обробки персональних даних, ви можете звертатися:
ТОВ «Гідросила ТД»
Код ЄДРПОУ 45593543
Україна, 25002, Кіровоградська обл., м. Кропивницький, вул. Ельворті, б. 5, офіс 301
Email: shop.hydrosila@gmail.com
Телефон: +380505040004