Гарантия и сервис
Гарантия и сервис
Компания Hydrosila является производителем гидравлического оборудования и обеспечивает официальную гарантию на продукцию собственного производства.
Сервисное обслуживание в гарантийный и послегарантийный период осуществляется Департаментом сервисного обслуживания Hydrosila через сеть сервисных центров.
Мы гарантируем качество продукции и обеспечиваем техническую поддержку клиентов в течение всего срока эксплуатации оборудования.
Гарантия на продукцию
На продукцию производства предприятий Hydrosila, реализуемую через официальный интернет-магазин Hydrosila, распространяется гарантия 24 месяца.
Гарантийный период включает:
Срок хранения до ввода в эксплуатацию до 12 месяцев с даты изготовления изделия.
Срок эксплуатации – 12 месяцев с момента ввода в эксплуатацию (с даты продажи конечному потребителю)
Гарантия распространяется на следующие виды продукции:
- насосы и моторы шестеренчатые;
- аксиально-поршневые машины;
- гидрораспределители;
- гидроцилиндры;
- быстроразъемные соединения;
- рукава высокого давления;
- другие гидравлические компоненты Hydrosila.
Гарантия не распространяется в следующих случаях:
- истечение гарантийного срока
- нарушение правил эксплуатации, указанных в паспорте изделия
- использование изделия не по назначению
- механические повреждения изделия
- нарушение условий транспортировки или хранения
- нарушение правил монтажа
- самостоятельная разборка или вмешательство в конструкцию изделия
- промывка или ремонт изделия посторонними лицами
Что делать в случае возникновения гарантийного случая
Для оформления гарантийного обращения необходимо:
- Обратиться к продавцу, у которого был приобретен товар
- Сообщить о проблеме и дать описание неисправности
- Заполнить Акт проверки качества
После получения информации наши специалисты проведут проверку и сообщат о дальнейших действиях.
Сервисная поддержка Hydrosila
По всем вопросам гарантийного и послегарантийного обслуживания вы можете обратиться в наше сервисное подразделение.
Департамент обслуживания Hydrosila
Адрес: 25031, Украина, г. Кропивницкий, ул. Леонида Каденюка (старое название ул. Пацаева), 19
Телефон: +38 (0522) 36-04-49
E-mail: service@hydrosila.ua
Сайт: www.hydrosila.com
Нужна консультация?
Если у вас возникли вопросы по подбору, эксплуатации или обслуживанию гидравлического оборудования – обращайтесь к нашим специалистам.
Мы поможем подобрать оптимальное решение для вашей техники.
Телефон для консультации: 050504-00-04
